1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados deste site e desta plataforma é The Freelancer Guide.
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os seus dados, escreva para thefreelancerguide@protonmail.com. Respondemos solicitações sobre dados em até 30 dias.
2. O que coletamos
Informações que você nos fornece
- Conta: seu e-mail e uma senha, que é armazenada apenas como hash criptográfico pelo nosso provedor de autenticação. Nunca vemos a sua senha.
- Perfil: país, habilidade principal, nível de experiência, horas por semana, meta de renda, principal desafio. Tudo opcional, tudo informado por você, tudo editável.
- Seus registros de trabalho: os clientes, projetos, prospects, faturas, ganhos e tarefas que você insere no rastreador e no workspace. São dados seus — existem para que o produto os mostre de volta para você.
- Texto livre digitado nas ferramentas de IA: descrições de vagas, respostas de negociação, notas de contexto. Veja a seção 6.
- Correspondência de suporte: qualquer coisa que você nos envie por e-mail.
Informações que registramos automaticamente
- Análise de uso do produto — somente se você permitir. Quando você aceita a análise de uso, registramos um evento quando você abre um recurso ou clica em um botão. Cada evento armazena: o nome do evento, um identificador de sessão, o caminho da página, a string user-agent do seu navegador e — se você estiver conectado — o ID da sua conta. Se você não aceitar, nada é registrado e nenhum identificador de sessão é criado.
- Logs de servidor. Nossos provedores de hospedagem e banco de dados mantêm logs técnicos de curta duração, que incluem endereços IP, para segurança e prevenção de abuso.
Não compramos dados sobre você, não veiculamos publicidade nem rastreadores de publicidade, e não vendemos nem compartilhamos seus dados com ninguém para fins próprios.
3. Por que usamos, e com qual base legal
| O que fazemos | Por quê | Base legal (LGPD art. 7 / GDPR art. 6) |
|---|---|---|
| Manter sua conta e os recursos da plataforma | É o serviço que você contratou | Execução de contrato — LGPD art. 7, V / GDPR art. 6(1)(b) |
| Cobrar o pagamento e gerenciar sua assinatura | Para cobrar você e liberar o acesso | Execução de contrato — LGPD art. 7, V / GDPR art. 6(1)(b) |
| Enviar e-mails transacionais (confirmação, redefinição de senha, boas-vindas, avisos de cobrança) | A conta não funciona sem isso | Execução de contrato — LGPD art. 7, V / GDPR art. 6(1)(b) |
| Análise de uso do produto | Para ver quais recursos valem a pena desenvolver | Seu consentimento — LGPD art. 7, I / GDPR art. 6(1)(a) — revogável a qualquer momento |
| Manter o serviço seguro, prevenir abuso das cotas de IA | Para manter a plataforma funcionando para todos | Legítimo interesse — LGPD art. 7, IX / GDPR art. 6(1)(f) |
| Guardar faturas e registros de pagamento | A legislação fiscal e contábil exige | Obrigação legal — LGPD art. 7, II / GDPR art. 6(1)(c) |
4. Quem mais processa
Usamos os provedores abaixo para operar o serviço. Cada um processa dados apenas sob nossas instruções, mediante contrato de tratamento de dados.
| Provedor | O que faz | Onde | Garantia de transferência |
|---|---|---|---|
| Supabase | Autenticação, banco de dados, funções de servidor | Suíça (região europeia) | Decisão de adequação da UE |
| Cloudflare | Hospedagem e entrega do site | Global, sediada nos EUA | Cláusulas contratuais padrão |
| Stripe | Pagamentos e cobrança de assinaturas | Irlanda / Estados Unidos | Cláusulas contratuais padrão |
| Anthropic | O modelo de IA por trás de todos os recursos de IA | Estados Unidos | Cláusulas contratuais padrão |
| Resend | Envio de e-mails transacionais | Estados Unidos | Cláusulas contratuais padrão |
| Google Cloud | Conversão de texto em voz, quando você ouve uma mensagem do coach | Estados Unidos | Cláusulas contratuais padrão |
5. Onde seus dados ficam armazenados
Sua conta, seus registros de trabalho e seu histórico de IA ficam no nosso banco de dados Supabase, na Suíça, país que a Comissão Europeia reconhece como tendo nível adequado de proteção de dados. O site em si é servido pela rede global da Cloudflare.
Quando um provedor da tabela acima está sediado fora do Espaço Econômico Europeu, seus dados só chegam a ele para a finalidade descrita, e apenas sob a garantia indicada.
6. Recursos de IA
O Scam Analyzer, o Proposal Workshop, o Negotiation Rehearsal, o Skill Gap Analyzer, o Job Fit Scorer, o Daily Coach, o Weekly Review e o Pipeline Assistant funcionam enviando o que você digita para a API da Anthropic e mostrando a você o que volta.
O que acontece com o que você digita
- É enviado à Anthropic para gerar a resposta. A Anthropic não usa esse conteúdo para treinar seus modelos. Ela o retém brevemente para o próprio monitoramento de abuso.
- Nós armazenamos. O Negotiation Rehearsal salva a conversa completa, e o Skill Gap Analyzer salva as entradas e a análise, para que você possa reabrir uma sessão anterior. Isso fica vinculado à sua conta no nosso banco de dados.
- Você pode excluir. Excluir sua conta apaga tudo isso, imediatamente. Para apagar uma sessão específica sem encerrar a conta, escreva para nós.
Por favor, não cole dados de outras pessoas
São caixas de texto livre, então você pode digitar qualquer coisa nelas — inclusive coisas sobre os seus clientes. Seus clientes não concordaram com nada conosco. Descreva as situações sem nomes, dados de contato ou qualquer coisa que identifique uma pessoa específica. As ferramentas funcionam igualmente bem com "o dono de um restaurante em Lisboa" e com um nome real.
O resultado da IA não é aconselhamento
O resultado da IA é texto gerado, não uma opinião profissional. Ele pode estar errado. Veja os Termos de Serviço para o que isso significa nas decisões que você toma.
7. Por quanto tempo guardamos
| O quê | Por quanto tempo |
|---|---|
| Conta, perfil e seus registros de trabalho | Enquanto sua conta existir; depois, excluídos em até 30 dias após a exclusão da conta |
| Transcrições e análises de IA | Até você excluir a sessão, ou até sua conta ser excluída |
| Eventos de análise de uso | 14 meses |
| Faturas e registros de pagamento | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal, normalmente de 5 a 10 anos |
| E-mails de suporte | 24 meses |
| Logs de servidor e segurança | Conforme definido pelos nossos provedores de hospedagem, normalmente de dias a semanas |
8. Cookies e armazenamento local
Usamos o armazenamento do navegador de duas maneiras. Você controla a segunda.
Essenciais — sempre ativos
Fazem a plataforma funcionar. Nunca são usados para traçar seu perfil, e não há como desativá-los enquanto você usa o serviço.
- Login: tokens de autenticação que mantêm você conectado entre visitas.
- Suas preferências: tema claro ou escuro, inglês ou português, e a sua própria escolha sobre cookies.
- Seu trabalho em andamento: layout do workspace, filtros e rascunhos não enviados, guardados no seu navegador para que você não os perca.
Análise de uso — somente com o seu consentimento
Se você aceitar a análise de uso, criamos um identificador de sessão e registramos os eventos descritos na seção 2. Se você recusar, ou se ainda não tiver respondido, nenhum identificador de sessão é criado e nenhum evento é registrado. Nada na plataforma se comporta de forma diferente em nenhum dos casos.
Mudar de ideia
Clique em Cookies no rodapé a qualquer momento. Abre um painel que mostra sua configuração atual, com um botão para alterá-la. Desativar a análise de uso também apaga o identificador de sessão do seu navegador.
9. Seus direitos
Sob o GDPR, e de forma equivalente sob a LGPD, você tem direito a:
- Acesso — obter uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
- Correção — corrigir qualquer coisa incorreta. A maior parte você mesmo pode editar no app.
- Eliminação — ter sua conta e seus dados excluídos.
- Restrição — pedir que pausemos o tratamento enquanto uma disputa é resolvida.
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
- Revogar o consentimento — para a análise de uso, a qualquer momento, pelo rodapé. A revogação não afeta o que foi coletado legalmente antes dela.
Fazendo você mesmo
Dois desses direitos você exerce sem precisar nos pedir, pelo menu da conta no topo da plataforma:
- Baixar meus dados gera um arquivo JSON com os dados da sua conta, cada registro que temos sobre você em cada tabela, e os dados de trabalho guardados no seu navegador. Isso cobre acesso e portabilidade.
- Excluir conta cancela imediatamente qualquer assinatura ativa, apaga cada registro que pertence a você, apaga seu login e desconecta você em todos os dispositivos. Você confirma digitando seu e-mail. Não pode ser desfeito, então baixe seus dados antes se puder querer algo depois.
Para todo o resto — correções que não dá para fazer no app, restrição, oposição, ou se as opções de autoatendimento falharem — escreva para thefreelancerguide@protonmail.com a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 30 dias, sem custo.
Reclamações
Se você acha que tratamos mal os seus dados, conte para nós primeiro — preferimos consertar. Você também tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados: no Brasil, a ANPD (veja a seção 10); na União Europeia, a autoridade do país onde você mora ou trabalha.
10. Se você está no Brasil (LGPD)
Usuários no Brasil são protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018). Tudo o que está acima se aplica, com estes acréscimos:
- Seus direitos sob a LGPD (art. 18) incluem: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso; e revogação do consentimento. Todos se exercem da mesma forma — pelo menu da conta ou escrevendo para nós.
- Canal de contato para proteção de dados: thefreelancerguide@protonmail.com. Este é o canal exigido pelo art. 41 da LGPD. Como agente de tratamento de pequeno porte, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, não somos obrigados a nomear um encarregado formal, mas mantemos este canal para todas as questões relacionadas a dados pessoais.
- Transferência internacional (art. 33): seus dados são armazenados fora do Brasil, nos provedores e países indicados na seção 4. A transferência é necessária para a execução do contrato que você celebrou conosco (art. 33, IX), e ocorre sob as garantias contratuais ali indicadas.
- Reclamações podem ser dirigidas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
11. Menores de idade
A plataforma não é para crianças e adolescentes. Você precisa ter pelo menos 16 anos para criar uma conta, e confirma isso ao se cadastrar. Se você acredita que um menor de 16 anos criou uma conta, escreva para nós e a excluiremos.
12. Alterações nesta política
Quando alteramos esta política, atualizamos a versão indicada no topo. Se uma alteração afetar materialmente a forma como usamos seus dados, avisaremos por e-mail ou na plataforma antes de ela entrar em vigor. Guardamos o registro de qual versão você aceitou ao se cadastrar.
Em caso de divergência entre esta versão e a versão em inglês, prevalece a versão no idioma em que você se cadastrou.